Max-avis
Le site Mathon avis est-il le plus grand site français d’achat par correspondance d’ustensiles de cuisine ? Depuis plus de 20 ans déjà, cette entreprise s’est spécialisée dans la vente d’articles de cuisine par correspondance. Ainsi que sur Internet.
La société Mathon essaye au maximum de vendre à leurs clients des produits de qualité professionnelle qui vont durer dans le temps dans une multitude de niche qui sont les suivantes : la cuisson, le petit électroménager, la pâtisserie, la coutellerie. Mais également, tout ce qui touche aux ustensiles techniques.
De plus, Mathon est également une boutique en ligne. Au sein de cette dernière, vous trouverez un nombre incroyable de produits. En effet, il est possible de dénicher des articles de pâtisserie et de cuisine. Ainsi, vous pouvez retrouver tout ce que nous avons évoqué ci-dessus, plus des préparations de boissons, des articles de l’art de la cuisine et des produits de cuisine extérieure, etc…
Enfin, Mathon met à la disposition de ses clients des gammes de produits de sa propre marque. Mais aussi, de marques très connues et dont nous connaissons tous ! Par conséquent, afin de vous éclairer plus sur cette entreprise, voici l’avis de Max-Avis sur Mathon.
Le site Mathon avis : c’est quoi ?
Tout d’abord, cette entreprise a vu le jour en 1989. La société a vu le jour par Vincent Mathon. Ainsi, depuis plus de 30 ans maintenant ; Mathon est devenu le spécialiste de la vente d’articles de cuisine par correspondance. Et sur la boutique e-commerce via www.mathon.fr
Ensuite, il est important de préciser que cette entreprise est française. En effet, elle se situe en Rhône-Alpes, et plus précisément entre Grenoble et Valence.
Les articles disponibles au sein de Mathon
Les articles plus vendus sont les suivants : les ustensiles de cuisine, les matériels de pâtisserie, le petit électroménager culinaire, le matériel de cuisson, la coutellerie… Dans tous les cas, ce sont des produits de qualité professionnelle !
Ces produits se retrouvent vendus soit sous la marque de Mathon, soit sous les plus grandes marques très connues du grand public ! Au final, sachez que tous les articles, sont soigneusement sélectionnés par leurs équipes. De plus, tous les produits se retrouvent testés par des organismes indépendants ! La société Mathon compte à l’heure actuelle plus de 700 000 clients à travers toute la France !
Comme dit précédemment, les articles de cuisines vendus chez Mathon se retrouvent disponibles à la commercialisation par le biais de leurs catalogues distribués à plusieurs centaines de milliers d’exemplaires.
Si vous préférez plutôt passer par des points de ventes physiques, sachez que leur boutique de Saint-Marcellin (Isère) vous accueille lors de leurs horaires d’ouvertures. D’autres points de vente physique permettent de vous accueillir si vous n’habitez dans la région de l’Isère.
Les informations de contact
Pour tout ce qui concerne le service après-vente ou tout simplement si vous souhaitez contacter Mathon, sachez que l’entreprise fait tout pour que leurs clients puissent les contacter rapidement. Ainsi, un centre d’appel situé en Isère est à votre disposition afin de répondre à vos éventuelles questions. Et même prendre vos commandes par téléphone. Pour contacter ce centre d’appel, il vous suffit de les joindre à ce numéro : 0892391100 (0,35 € la minute).
Si vous préférez un contact par e-mail, sachez qu’un service après-vente se trouve spécialement dédié pour toutes les réclamations via ce mail : commercial@mathon.fr. Mais aussi, par téléphone : 0476389994 (prix d’un appel local).
Mathon avis positifs et négatifs
Les atouts
Tout d’abord, je tiens à vous préciser que la société Mathon est membre de la Fédération du E-commerce et des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD). Par conséquent, Mathon se doit d’être conforme aux différents principes de défense. Et de respect du consommateur en accord avec les règles du code professionnel. Et de la charte de qualité qui régissent son activité.
La qualité de la livraison
D’après des retours clients, nous nous sommes rendus compte que les clients sont livrés assez rapidement. De plus, les produits ont bien été emballés et en bon état.
Pour la livraison, vous avez le choix entre plusieurs transporteurs qui sont : Mondial relay, Colissimo, Livraison DPD, livraison Express TNT. Bien sûr, le prix varie en fonction du choix de livraison !
La sécurité du site
Pour tout ce qui concerne les transactions financières, Mathon fait appel à Dalenys. Ainsi, le système développé par la société Dalenys permet de crypter les coordonnées bancaires. Ainsi que toutes les informations sensibles lors du passage en caisse. Si vous ne connaissez pas Dalenys, sachez que cette société a reçu de la part de VISA Europe une distinction pour son niveau de sécurité et d’intégrité.
Par ailleurs, le protocole SSL (Secure Socket Layer) évite à tout prix que vos informations confidentielles ne se retrouvent divulguées partout sur le web. Ainsi, personne même pas Mathon et Dalenys n’ont connaissance de vos informations personnelles.
N’oubliez pas de regarder lors du passage en caisse que l’URL du site est bien en HTTPS. Cela prouve que la transaction se trouve sécurisée. Enfin, devant l’URL, il doit y avoir un cadenas qui atteste comme quoi le site se retrouve bien sécurisé !
Le point négatif
La société connait des difficultés quand il s’agit de les joindre comme l’atteste ce témoignage : « le matériel parfait. La livraison rapide et soignée. Mais… attente au téléphone extrêmement longue, j’ai fini par utiliser la boite mail, pareil, pas de réponse pour un article manquant, et surtout pour obtenir une étiquette de retour. »
Mathon avis définitif
Au final, Mathon constitue depuis plusieurs années une société sérieuse et professionnelle ! Ce n’est pas pour rien, si l’entreprise figure comme N°1 de la vente par correspondance d’articles de cuisine.
Retrouvez les plus grandes marques connues comme : Magimix, Moulinex, Le Creuset, De Buyer, Seb, Silikomart, Cristel, Beka, Kitchenaid au sein de leur boutique en ligne.
Via leur propre marque, Mathon fait le pari qu’il est possible de bien cuisiner avec des produits de qualité à prix abordables !
Enfin, qu’avez-vous pensé de notre article sur : Mathon avis ?
Effectivement, SAV impossible à joindre malgré plus de 40 tentatives sur une journée
et finalement contact sur leur n° payant après plu de 8 mn d’attente
sinon très on site