Yakarouler avis

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Yakarouler avis final

Le site Yakarouler avis ou comment se procurer des pièces pour son véhicule ?

Cette société a vu le jour en 2006. Elle a été fondée par Yann Gyssels. Yakarouler.com est une marketplace ou site e-commerce de ventes de pièces et d’accessoires automobiles. L’entreprise dispose de deux magasins physiques qui se situent à Thiais en banlieue parisienne et un second à Lille.

À l’origine, l’entreprise avait comme principale activité un comptoir de vente de pièces de rechange. Ainsi qu’un atelier spécialisé dans l’entretien automobile. Actuellement, la société propose aujourd’hui divers services comme une plateforme d’annonces pour la vente et l’achat de véhicules d’occasion.

Catalogue de produits Yakarouler

Donc, si l’on récapitule Yakarouler.com est un site e-commerce. Ainsi qu’une marketplace d’annonces de véhicules d’occasion.

Cette plateforme permet aux clients de s’approvisionner en pièces de rechange pour leurs véhicules en un clic via un catalogue de produits assez important pour trouver l’article dont ils ont besoin !

Au sein du service des annonces gratuites, vous pourrez trouver des particuliers et des professionnels qui mettent en vente leurs pièces afin d’effectuer des transactions auprès d’acheteurs. Ce qui est bien avec le site, c’est qu’il est accessible via mobiles, tablettes fonctionannt sous IOS et Android.

Yakarouler n’a cessé d’évoluer dans le monde des pièces détachées de véhicules en proposant un catalogue produit toujours plus large. Ainsi que des prix aux tarifs préférentiels auprès de garages partenaires. Découvrez donc l’avis de Yakarouler de Max-Avis.

Qu’est-ce que le site Yakarouler avis ?

Un catalogue impressionnant de produits

À la base, il y a 14 ans, Yakarouler voulait résoudre le gros problème des personnes qui se sont retrouvées avec un devis en concession à un tarif exorbitant.

 « C’est un site de vente en ligne, qui propose enfin un prix juste pour des pièces auto », définit Lily Poprawski, directrice de l’exploitation. Et de communication/marketing de Yakarouler.

Pièces autos

Sur la boutique e-commerce, aujourd’hui, vous trouverez parmi plus d’1,5 millions de pièces détachées telles que des plaquettes de freins, des disques, des essuie-glaces, des batteries, des câbles, des ampoules. Et plein d’autres accessoires afin de trouver votre bonheur !

Un service clientèle en boutique et sur internet

Yakarouler mise sur un accompagnement de qualité en misant sur la mise en relation d’un client avec un garage partenaire pour effectuer des réparations sur un véhicule.

À savoir que le réseau de garages de Yakarouler comporte plus de 1400 établissements partenaires. Pour devenir un garage partenaire, il suffit juste d’être transparent sur ces prix et effectuer un travail de qualité à destination des véhicules des clients.

Pleins de produits Yakarouler

L’accompagnement se fait également dans les magasins physiques afin d’apporter des réponses aux demandes des clients.

Le but de l’entreprise est que leurs clients fassent des économies sur l’entretien. Et les réparations de leurs véhicules avec un prix jugé raisonnable.

Yakarouler avis : le concept idéal de commerce en ligne 

Yakarouler.com, c’est le défi fou de bouleverser l’univers du commerce de vente en ligne de pièces et accessoires automobiles.

L’enseigne propose une chaîne complète de services en ligne, depuis un diagnostic. Le client s’identifie et met à disposition la pièce de rechange nécessaire pour trouver le garage agréé et ainsi pouvoir faire installer sa pièce de rechange en toute confiance. 

En tout cas, l’objectif constitue un succès pour cette entreprise qui se classe aujourd’hui numéro 3 de la vente en ligne d’accessoires et pièces auto en France. La société compte 41 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2018. 

Fiches produits Yakarouler

Yakarouler.com en quelques chiffres : 

  • 3 000 m2 de stockage : l’entrepôt se situe à Thiais et compte une chaîne de stockage et de livraison. 
  • 1 300 000 pièces et plus : les pièces de rechange et les accessoires auto et moto sont disponibles en commande en ligne.
  • 2 magasins : l’un, est présent en région parisienne à Thiais et l’autre à Lille. 
  • 1000 garages et plus : tous les garages se trouvent agréés et couvrent tout le territoire français. 
  • 41 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2018. 

La notoriété de l’entreprise est certainement due au fait qu’elle ait pu réussir à faire baisser le coût d’achat et d’installation des pièces auto pour ses clients. Désormais, elle permet au client d’économiser jusqu’à 60 % du prix sur la facture auprès des concessionnaires et jusqu’à 40 % auprès des centres d’entretien auto. 

Voiture d’occasion : vendre ou acheter sur Yakarouler.com

La vente de voitures d’occasion sur Yakarouler se retrouve à la fois destinée aux particuliers et aux professionnels.

Très différent du site Le Bon Coin ou La Central, le site crée ici, une réelle différence. Notamment en changeant la façon de proposer son véhicule en ligne. 

Spécialiste pièces autos

En effet, en publiant une annonce sur Yakarouler.com, vous pouvez en plus de télécharger vos photos, ajouter des séquences vidéo de votre véhicule. Sur certaines ventes, le bruit du moteur se veut important dans la décision d’achat. Le site propose également la mise en ligne de bandes sonores, autant de fonctionnalités importantes pour tout acheteur avéré de voitures d’occasion en ligne. 

Avant toute décision d’achat, le prix des pièces de rechange, est aujourd’hui devenu un élément indispensable.

Ainsi, sur chaque annonce, l’acheteur peut trouver la liste des pièces détachées les plus commandées en ligne. Prévu pour que l’acheteur puisse avoir toutes les caractéristiques nécessaires en main, avant de faire son choix. 

Yakarouler avis positifs et négatifs

Les points positifs

Jusqu’à 80 % moins cher que les centres auto

Une grande quantité de pièces est proposée sur le site Yakarouler. Ce qui permet à la société de pouvoir correspondre à toutes les marques et à tous les modèles.

L’entreprise française collabore avec les plus grandes marques d’équipements de voitures et de motos pour pouvoir proposer à ses clients, un service de qualité. 

Garage certifié Yakarouler

Les pièces se trouvent identiques aux pièces fabriquées par les marques de voiture, mais sont proposées à moindre prix. « Nous proposons tout ce qui sert à l’entretien et à la réparation d’un véhicule, parfois 80 % moins cher qu’en centre automobile », affirme Lily Propawksi. 

Le site accompagne ses visiteurs dans le choix de leur produit. Yakarouler s’adresse aussi bien à des particuliers qu’à des professionnels. 

Commandez en toute facilité

Commandez vos pièces sur la plateforme 24/24 h, 7/7 j, et recevez vos pièces sous 48 h.

Grâce au sélecteur numérique simplifié, le site peut vous proposer, uniquement, les pièces compatibles avec votre véhicule. Le catalogue présente en effet, près d’1 300 000 références, qui correspond à une large gamme de produits. 

Le tri se fait de trois manières différentes, soit : 

  • Par le numéro de matricule.
  • Via le numéro de la carte grise.
  • Par la marque de votre voiture, le modèle et la motorisation.

Le résultat de la recherche s’affiche et vous n’avez plus qu’à sélectionner votre pièce. En cas de doute, il est possible de joindre une assistance, tous les jours et les jours fériés. 

Des produits neufs, d’origine et sous garantie

En plus d’être les prix les plus bas du marché, Yakarouler possède pour toutes ses pièces vendues, une garantie constructeur, neuve et certifiée d’origine. L’entreprise se fournit par les plus grands constructeurs de pièces, européens et des grandes marques automobiles, telles que Bosch, Monroe, Brembo. Toutes les pièces stockées se retrouvent livrées avec la garantie « constructeur », la garantie « vices cachés » ainsi que la garantie légale de conformité. 

Yakarouler, est également spécialiste de la vente de pneus issus de grandes marques tels que Michelin, Continental, Pirelli ou encore Dunlop.

Yakarouler

Les prix proposés sur la plateforme sont certifiés comme les plus bas du marché. Si vous trouvez moins cher ailleurs, la société s’engage à un remboursement immédiat de la différence. 

Parce qu’un véhicule en panne n’attend pas, Yakarouler garantit la livraison des commandes sous 24 h. Chez vous, en Point relais, ou dans l’un des 1700 garages partenaires du réseau. 

Autre avantage, le choix des moyens de paiement (virement bancaire, chèque, carte bleue, Visa, Mastercard, Paypal ou bon d’achat) et la simplicité d’utilisation. Yakarouler propose également le paiement en plusieurs fois. Trois, cinq ou 10 fois. 

Yakarouler avis : le suivi de livraison en temps réel 

Sur Yakarouler, il y a plusieurs possibilités de livraison.

Yakarouler Store

Lors de la validation finale, il vous est possible de choisir entre quatre possibilités : 

  • Retirer l’article directement en magasin Yakarouler
  • Retirer le colis en Point relais près de chez vous 
  • Chercher le colis dans un garage partenaire pour le montage
  • Recevoir le colis à domicile 

Dans tous les cas, dès que l’article se situe dans les stocks, un mail de confirmation vous est envoyé instantanément. 

Il est possible également d’opter pour la Livraison Express (TNT), avec un délai de livraison sous 24 h pour les colis de moins de 30 kg. 

Garage partenaire Yakarouler

Il vous sera possible en parallèle de suivre votre livraison en temps réel sur votre page « Mon compte ». L’information du statut de la commande vous sera donnée en temps réel, avec « en attente de paiement », « payée », « en préparation », ou encore « expédiée ».

En somme, vous êtes informé de tout, sur le déroulement et le statut de votre commande. 

Vous pourrez avoir accès à vos factures directement sur votre compte. Ou encore les télécharger à partir de l’e-mail de confirmation. Les factures seront toujours visibles sur votre espace si vous souhaitez les consultez plus tard.

Les points négatifs

Pour ce qui concerne les points négatifs, ils sont assez nombreux.

La lenteur du SAV

Le tout premier défaut est leur qualité en matière de SAV. Le service client est jugé très long et pas très compétent comme l’atteste ce témoignage d’un client : « Service client catastrophique !

Garages partenaires

En attente depuis février dernier du remboursement de mes 90€ (pour un retour de pièce et une pièce que j’avais payée et qu’ils n’avaient plus en stock) malgré mes multiples appels (coûts supplémentaires) et mails envoyés, on me dit toujours que cela sera fait dans la semaine, qu’ils doivent passer le message au service comptabilité etc… QUE DU VENT… Tout simplement DU VOL ! »

Yakarouler avis : le problème des remboursements clients

Un autre problème du site Yakarouler est au niveau du remboursement client. D’après les retours clients, l’entreprise met énormément de temps à rembourser les commandes.

Yakarouler avis

En voici les témoignages : « Bonjour , après une commande annulé au mois de décembre. Car manque de réactivité de la part de YAKAROULER pour me livrer , je suis toujours dans l’attente de mon remboursement , sois 6 mois d’attente quasiment…une chose vraiment déplorable et inadmissible de la part de YAKAROULER , et après plusieurs coup de téléphone rien ne bouge , on vous balade gentiment en vous disant que l’information va remonter…et quand on demande un responsable il n’y a pas moyen d’en avoir un…j’ai vu un avis similaire au mien et je vais également porter plainte , et par la suite plus jamais , mais vraiment plus jamais je passerai par ce site pour commander !!! A boycotter !!! Vous êtes des mauvais dans cette boîte ! »

Le hic des pièces

Enfin, l’autre problème est que l’entreprise n’envoie pas les bonnes pièces commandées ou alors n’envoie pas du tout les pièces commandées comme l’atteste ce commentaire client : « Suite à une commande, la totalité n’a pas été livrée et a ce jour toujours pas remboursé des pièces manquantes. » ou alors ; « Yakarouler est une entreprise qui n’est pas honnête, je vous la déconseille fortement.

Produits automobiles

Voici ma mésaventure, j’ai fait une commande récemment de plusieurs pièces et il y a eu une erreur de la part du personnel de Yakarouler lors de la préparation de la commande. Un article ne correspondait pas à la bonne référence reprise sur la commande ni au ticket qui sert de pointage des pièces. Cette pièce n’avait rien à voir avec ma voiture. Une photo a été envoyée au site pour preuve de l’erreur du personnel et plusieurs appels téléphoniques ont été faits mais rien ne bouge de leur part. Une pièce neuve qui va être jetée. Car je ne peux rien en faire et obligation d’acheter une nouvelle pièce sur un autre site plus fiable. »

Yakarouler avis final : Yakarouler est-il un site fiable ?

Au final, c’est dommage qu’un site qui propose un catalogue de produits assez important ne se révèle pas en mesure d’être recommandé auprès de ses clients.

La confiance se retrouve notamment brisée avec les clients. Car l’entreprise ne rembourse jamais les commandes où les clients demandent un remboursement.

J’ai lu via différents articles que la société Yakarouler est en redressement judiciaire depuis cette année, ce qui explique peut-être les retards de remboursement.

3Score Expert
Max-Avis ne conseille pas cette marque !

Yakarouler avis

POUR
  • Large catalogue de pièces
  • Boutiques physiques
CONTRE
  • SAV lent
  • Problème du remboursement client
  • Mauvaises pièces envoyées aux clients

Qu’avez-vous pensé de notre article sur : Yakarouler avis ?

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