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Autohero avis : comment acheter une voiture en ligne avec sérénité ?
Aujourd’hui, acheter une voiture est un défi périlleux et complexe, surtout lorsque l’acheteur n’y connaît absolument rien en matière d’automobile. En effet, l’Argus, le kilométrage, l’état du point de vue de la mécanique du véhicule constituent autant de critères qui entrent en compte lors d’un achat. Cette étape est toujours stressante pour l’acheteur !
C’est pourquoi des sites comme Autohero commencent à se multiplier sur le web afin de garantir aux acheteurs un accompagnement de qualité avec des informations fiables sur le véhicule en vente. Le tout se fait via une transaction 100 % en ligne.
Nous assistons aujourd’hui à une révolution digitale. De plus en plus de secteurs s’y mettent surtout depuis les évènements liés au Covid-19. C’est la même chose sur le marché automobile d’occasion, ainsi qu’en témoigne la naissance du site Autohero. Il s’agit néanmoins encore d’un marché de niche. Car peu de personnes se procurent une voiture en ligne directement. Cependant, beaucoup de consommateurs vont se procurer des informations sur différentes annonces en ligne de véhicules d’occasion.
Voici donc l’avis de Max-Avis sur le site Autohero.
Qu’est-ce que le site Autohero avis ?
Tout d’abord, comme dit précédemment, Autohero apparaît aujourd’hui comme un nouvel acteur incontournable de la vente en ligne de voiture. En effet, il s’agit d‘un nouvel acteur dans ce marché du 100 % digital.
L’objectif de l’entreprise est d’apporter ses connaissances en e-commerce dans le monde de l’automobile d’occasion. Ainsi, par le biais de leur site internet, vous pourrez commander un véhicule d’occasion comme n’importe quel autre produit vendu sur le web.
Autohero avis positifs et négatifs
Les points positifs
L’expertise d’un groupe pour proposer une solution entièrement digitale
Autohero représente le petit dernier né d’Auto1. Grâce à l’expérience de ce dernier, Autohero profite du savoir-faire du leader européen en ce qui concerne l’achat et la vente en ligne de voitures d’occasion. Le tout en proposant des prix très attractifs avec un large choix de véhicules.
Sur leur boutique e-commerce, on retrouve une sélection de plus de 1000 véhicules de plusieurs marques. Vous pourrez également trouver des gammes de véhicules différentes, des citadines à l’utilitaire… Toutes les voitures se trouvent proposées à la vente avec un kilométrage allant de quelques kilomètres à 120 000 kilomètres.
Par ailleurs, la charte de qualité Autohero détaille plus d’une centaine de points de contrôle. Afin de rassurer ses clients au maximum, Autohero offre une garantie de 12 mois sur tous les véhicules présents sur leur boutique e-commerce. Si jamais ce n’est pas assez, vous pouvez opter pour une extension de garantie.
Le but de l’entreprise est donc de proposer à la commercialisation plus de 600 000 véhicules par an. Le tout en ayant des tarifs très compétitifs puisque tout se retrouve digitalisé à 100 %.
Attention, l’entreprise n’a pas pour but de devenir un discounter. En effet, la qualité des véhicules, le service haut de gamme proposé notamment par un service client français. Et la présence de garantie en font un spécialiste traditionnel du marché du véhicule d’occasion.
Le fait d’être 100 % digitalisée
Le but de l’entreprise est de faire prendre conscience qu’il est possible de se procurer une voiture par le biais d’une boutique e-commerce comme n’importe quel autre type de produit.
Afin de simplifier au maximum cette expérience d’achat, les développeurs de l’entreprise Autohero ont fait tout leur possible pour créer un showroom en ligne. Ce dernier permet à tout client de profiter d’une visite à 360° de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule. De plus, le client peut regarder le véhicule par le biais d’une vidéo de présentation. Une galerie interactive permet notamment de zoomer sur les différents endroits de carrosserie.
Ensuite, le client peut observer attentivement la fiche du véhicule et la moindre éraflure se trouve spécifiée. Il est vrai que l’on retrouve une certaine idée de confiance. Et d’expérience de qualité en ce qui concerne le processus d’achat. Cette confiance vient notamment de la transparence.
Le client peut bénéficier d’une garantie satisfait ou remboursé. Ainsi, sous 14 jours après la réception de votre véhicule, si jamais vous n’êtes pas satisfait, les équipes d’Autohero se déplacent chez vous sans frais pour chercher le véhicule, à condition que ce dernier n’a pas dépassé les 1000 kilomètres.
Un processus d’achat assez simple
Il est vrai qu’à l’heure actuelle, le simple fait de pouvoir s’acheter un véhicule en quelques clics depuis chez soi est tout simplement prodigieux. Ainsi, c’est accessible à tous les profils, que ce soit les débutants en technologie ou les experts dans ce domaine.
D’ailleurs, Max-Avis souligne le fait que l’ergonomie du site. Ainsi que son design ont été très étudiés afin d’être le plus simple possible pour le client. Le support client comporte toujours une touche humaine, puisqu’il s’agit d’une équipe dédiée à répondre aux interrogations des clients. Il est jugé très réactif et performant pour accompagner les clients dans leurs démarches que ce soit via email ou par téléphone.
Enfin, je trouve qu’il est important de préciser qu’Autohero gère pour vous toute la partie administrative comme les démarches d’immatriculation. La livraison à domicile est offerte partout en France métropolitaine.
Enfin, l’achat d’un véhicule est une mission très anxiogène pour l’acheteur. Car on ne sait jamais réellement sur quoi l’on va tomber… C’est pourquoi la solution d’Autohero peut être une bonne solution alternative !
Le problème majeur
L’inconvénient majeur de cette solution réside précisément dans le fait que tout soit digitalisé. En effet, lorsque l’on achète une voiture à un prix à 5 chiffres, nous aimons bien la voir en vrai, la toucher, l’observer sous toutes ces formes, ce qui n’est pas possible avec la solution d’Autohero. Acheter un véhicule représente une étape très stressante pour un acheteur.
Autohero avis final
Pour n’importe quel client, acheter un véhicule d’occasion constitue encore aujourd’hui une étape très stressante et anxiogène. Il s’agit d’un moment important dans notre vie à tous. Selon des études, un foyer va acheter en moyenne 5 ou 6 véhicules au cours de sa vie !
La solution d’Autohero est de contrer cette source de stress en faisant de ce moment un instant de joie et de plaisir ! L’expérience joue beaucoup sur la livraison du véhicule à domicile. Comme les véhicules sont visibles à l’intérieur des camionnettes de transport, le véhicule est donc présenté par le biais de vitres aux parois transparentes sur toutes les routes de France le temps du transport.
C’est tout ce package qui fait que la solution d’Autohero, à la base 100 % digitalisée, peut également inclure des achats en ligne humanisés. Bien sûr, il reste tout de même le plus gros problème majeur qui est celui que l’on ne peut pas observer le véhicule dans la réalité avant de se le procurer.
Si vous aimez la technologie et le fait de vous simplifier la vie, vous aimerez à coup sûr cette solution pour vous procurer la voiture dont vous avez toujours rêvé.
Qu’avez-vous pensé de notre article sur Autohero avis ?
J’ai commandé une voiture sur Autohero le 7 avril. Malgré les belles promesses du site de nombreux frais non annoncés viennent alourdir la facture (800€ pour moi). La livraison a été retardé et j’ai enfin reçu ma voiture le 3 mai… sauf que le régulateur annoncé sur le descriptif de la voiture n’existe pas. Le SAV ne veut rien savoir. Je vais probablement devoir lancer une procédure judiciaire pour faire reconnaître mes droits. Je déconseille la prise de risque de l’achat sur le net : la vitrine du site est alléchante mais derrière c’est du vent.